Pregled troškova u bankarskim i platnim aplikacijama često zahteva otvaranje više menija, izbor perioda i ručno pretraživanje transakcija. Nova generacija finansijskih aplikacija pokušava da taj proces pretvori u razgovor sa veštačkom inteligencijom.
Korisnik bi mogao da postavi pitanje poput: „Koliko sam ovog meseca potrošio na dostavu hrane?” ili „Koja pretplata mi je poskupela?”, a sistem bi zatim pretražio transakcije i prikazao sažet odgovor.
Financial Express je u tehnološkom pregledu objavljenom 30. jula naveo da je predstavljen alat „Ask Google Pay”, zasnovan na Gemini modelima. Njegova namena je da korisnicima pomogne u pregledu računa, praćenju potrošnje i pronalaženju finansijskih informacija kroz razgovorni interfejs.
Takav sistem ne mora da razume samo tačan naziv prodavnice. Veštačka inteligencija može grupisati različite transakcije u kategorije, prepoznati period i izračunati zbir, čak i kada pitanje nije formulisano kao precizna naredba.
Najveća korist mogla bi biti u otkrivanju navika koje korisnik ne primećuje. Veliki račun obično privuče pažnju, dok se desetine malih kupovina lako izgube. Razgovorni pregled može pokazati koliko se tokom meseca ukupno potroši na kafu, dostavu, prevoz ili digitalne pretplate.
Međutim, finansijski podaci spadaju među najosetljivije informacije koje aplikacija može obrađivati. Korisnik mora jasno znati koji podaci se šalju modelu, koliko dugo se čuvaju i da li se koriste za obučavanje drugih sistema.
Važno je i da odgovor bude proverljiv. AI može pogrešno kategorizovati uplatu, izostaviti transakciju ili povezati dve različite prodavnice. Zbog toga bi aplikacija uz svaki zbir trebalo da prikaže spisak stavki na osnovu kojih je došla do rezultata.
Razgovorni sistem ne bi trebalo samostalno da donosi velike finansijske odluke niti da prebacuje novac bez jasne potvrde. Pomoć u razumevanju troškova nije isto što i davanje potpunog pristupa računu.
Ukoliko zaštita bude dovoljno dobra, ovakav alat mogao bi da učini lični budžet razumljivijim ljudima koji ne žele da vode posebne tabele. Umesto komplikovanih grafikona, dobili bi mogućnost da svom digitalnom novčaniku postave jednostavno pitanje – i odmah vide gde je novac otišao.
S.B.
